Rubriek 1: Gebruiksvoorwaarden

U bevindt zich op de site van OneLife: www.onelife.com en www.theonelifecompany.eu.com (beide “de Website” genoemd), die eigendom is van The OneLife Company S.A. en wordt geregeld door de onderstaande voorwaarden en het juridische beleid en privacybeleid (samen de ‘Voorwaarden‘). Lees de voorwaarden aandachtig vóór u de website gebruikt. Door deze website te gebruiken, gaat u akkoord met al deze voorwaarden.

Rubriek 2: Beheer en hosting van de website

Deze website wordt beheerd en gehost door The OneLife Company S.A., een vennootschap gevestigd en georganiseerd volgens de wetten van Luxemburg, met statutaire zetel te:

38, Parc d’Activités de Capellen
B.P.190
L-8308 Capellen
Grand Duchy of Luxembourg

Tel.: +352 45 67 301
Fax: +352 45 67 34
E-mail: info@onelife.com

R.C.S. Luxembourg: B 34402
VAT I.D.: LU 14646055

The OneLife Company S.A. maakt deel uit van de OneLife-groep, geleid door The OneLife Holding s.à r.l., een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met maatschappelijk kapitaal van 7.713.050,40 euro, gevestigd en georganiseerd volgens de wetten Luxemburg, met statutaire zetel te 38, Parc d’Activités de Capellen, L-8308 Capellen, Groothertogdom Luxemburg, Tel.: +352 45 67 301, Fax: +352 45 67 34, E-mail: info@onelife.com, HVR Luxemburg: B 68938, btw-nr.: LU 20007907.

The OneLife Company S.A., The OneLife Holding s.à r.l. en alle andere dochtermaatschappijen, filialen of andere entiteiten die lid zijn van de OneLife Group worden hierin aangeduid als OneLife.

Rubriek 3: OneLife Wettelijke Disclaimer

We melden u dat de inhoud op de webpagina’s of deze Website en andere Websites die eigendom zijn van OneLife enkel bedoeld is al algemene leidraad voor de lezer van deze pagina’s over de diensten die OneLife aanbiedt. Alle informatie, data, analyses, commentaren, simulaties, adviezen en opinies die op deze website gepubliceerd zijn, worden uitsluitend ter informatie verstrekt en zijn niet bedoeld als een voorstel om te verkopen of een verzoek tot aankoop of verkoop van een levensverzekeringsproduct of een ander financiële product of financiële service.

Evenmin is deze informatie bedoeld als enige vorm van juridisch of fiscaal advies of aanbeveling of beleggingsadvies of -aanbeveling en daarom mag ze enkel worden gebruikt in combinatie met gepast professioneel advies afkomstig van een geschikte, gekwalificeerde, professionele bron.

De informatie, materialen en inhoud die op deze pagina’s worden verstrekt, kunnen op elk moment gewijzigd zonder kennisgeving.

Het is formeel verboden deze materialen te gebruiken, weer te geven of te reproduceren, geheel of gedeeltelijk, in welke vorm en op welke manier dan ook, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van de auteurs en begunstigden van dit materiaal.

Rubriek 4: Privacybeleid Website

1. OneLife verzamelt en verwerkt bepaalde persoonsgegevens over u.

Wat zijn “Persoonsgegevens”?  Persoonsgegevens worden gedefinieerd in de zin van Regelgeving 2016/679/EU van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van deze gegevens en eventuele andere wetten of regels die in Luxemburg van toepassing zijn (hierna de ‘Wetten en Regelgeving omtrent Persoonsgegevens‘) als elke informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Dit omvat alle informatie op basis waarvan een natuurlijke persoon rechtstreeks of onrechtstreeks kan geïdentificeerd worden, in het bijzonder door verwijzing naar een identificatie, zoals een naam, identificatienummer, locatie-informatie, een online identificatie of een of meerdere factoren die specifiek is/zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon (hierna ‘Persoonsgegevens’).

Hoe verzameld OneLife persoonsgegevens? Over het algemeen kan de website worden geraadpleegd en gebruikt zonder persoonlijke informatie of gegevens vrij te geven. Op sommige gedeelte van deze Website kan het echter nodig zijn dat bepaalde informatie wordt verzameld of kunt u deze informatie rechtstreeks meedelen aan OneLife.

Alle Persoonsgegevens die door OneLife verwerkt worden, worden door de gebruiker verstrekt (hierna de ‘Persoon op wie de gegevens betrekking hebben‘) via:

• Online formulieren
• Aanwezigheid op evenementen, fora of andere conferenties die door OneLife worden georganiseerd en waar de Persoon op wie de gegevens betrekking hebben deel aan wil nemen
• Inschrijving voor nieuwsbrieven/blog of verzoek om informatie en diensten
• Verzending van een kandidatuur via de carrièrerubriek
• Cookies

Welke datacategorieën verzamelt OneLife? Bovenop cookies kunnen de verzamelde Persoonsgegevens die geregistreerd en verwerkt worden, bijvoorbeeld via online formulieren, onder andere de volgende zijn:

– Persoonsgegevens voor identificatie, zoals, maar niet beperkt tot namen en familienamen

– Persoonsgegevens voor identificatie, die uitgegeven worden door officiële instanties, zoals sociale zekerheidsnummer, identificatie of paspoort

– Persoonsgegevens voor elektronische identificatie, bijvoorbeeld e-mailadressen

– Persoonsgegevens voor elektronische lokalisatie, bijvoorbeeld mobiel telefoonnummer

– Professionele persoonsgegevens, bijvoorbeeld activiteit en beroep

– Specifieke financiële persoonsgegevens, zoals Fiscaal identificatienummer en Jaarlijks inkomen

– Persoonsgegevens met persoonlijke eigenschappen, zoals leeftijd en geslacht

– Persoonsgegevens met samenstelling van het gezin, zoals echtelijke status

– Persoonsgegevens met studies en opleiding, bijvoorbeeld professionele kwalificaties

 

In het kader van deze Website zullen Persoonsgegevens geen gevoelige informatie over de Persoon op wie de gegevens betrekking hebben omvatten, zoals informatie over fysieke of mentale gezondheid.

2. Deze Website maakt gebruik van cookies.

Om correct te kunnen functioneren, maakt deze Website gebruik van cookies. OneLife kan ook gebruik maken van Google Analytics-cookies (de cookies en Google Analytics-cookies worden hierna samen de ‘cookies‘ genoemd). Indien u de cookies van deze website niet wenst te aanvaarden, ga dan naar sectie “Hoe kan ik cookies uitschakelen?”.

Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine bestanden met letters en cijfers die worden opgeslagen in uw webbrowser of op de harde schijf van uw computer en worden aangemaakt als u een website bezoekt. Cookies bevatten informatie die op de harde schijf van uw computer wordt geplaatst.

Waarom gebruiken we Cookies?  Cookies worden enkel voor een specifiek doel gebruikt, dat beantwoordt aan de Wetten en Regels rond Persoonsgegevens en in de eerste plaats om uw digitale ervaring te verbeteren.

Welk type Cookies gebruikt OneLife?  OneLife gebruikt vier soorten cookies, zoals strikt noodzakelijke cookies, prestatiecookies, functionaliteitscookies en cookies van derden.

De soorten cookies die OneLife van u kan verzamelen, zijn:

1. Strikt noodzakelijke cookies: dit type cookies is strikt noodzakelijk om het surfen op deze website mogelijk te maken en alle functionaliteiten ervan te gebruiken, zoals het gebruik van beveiligde secties van deze website.
2. Prestatiecookies: cookies die de meest bezochte pagina’s bijhouden of foutmeldingen die gebruikers krijgen. Die cookies verzamelen geen informatie waardoor een gebruiker kan worden geïdentificeerd. Alle verzamelde informatie is anoniem en wordt enkel gebruikt om de werking van de website te verbeteren.
3. Functionaliteitscookies: deze cookies helpen om diensten te verstrekken of om instellingen te onthouden en zo uw digitale ervaring te verbeteren. Deze cookies dienen bijvoorbeeld om uw taalkeuze of uw land/regio te onthouden.
4. Cookies van derden: in onze lijst cookies voor onze Website staan ook cookies van derden. Denk eraan dat de namen van cookies in de loop van de tijd kunnen veranderen en dat we er geen vat op hebben of externe providers de cookies voor andere doeleinden gebruiken dan deze die in dit overzicht worden beschreven. De Website maakt vooral gebruik van de volgende cookies van derden:

• Google Analytics-cookies: deze cookies worden gebruikt om het aantal gebruikers bij te houden en welke pagina’s het vaakst werden bezocht door de gebruikers.
• Cybot-cookies: dit type cookies onthoudt de voorkeuren van de gebruiker met betrekking tot de aanvaarding van cookies
• Cookies van sociale media zoals LinkedIn, Twitter, Facebook enz., die de gebruiker de mogelijkheid bieden om een verbinding met de Website te maken als gebruiker van deze sociale media en om inhoud van de Website via deze sociale media te delen.

Cookies kunnen in de loop van de tijd veranderen en de volledige, actuele lijst van cookies die op deze Website gebruikt worden, vindt u op de volgende pagina .

 

Hoe kan ik cookies uitschakelen?  Wanneer u voor het eerst naar de OneLife-website gaat, zult u informatie krijgen over het gebruik van cookies op de Onelife-website en krijgt u de keuze om ze te aanvaarden of te weigeren. Indien u het gebruik van cookies wenst uit te schakelen na uw eerste bezoek, hebt u twee mogelijkheden:

1. U kunt dit in uw browserinstellingen aanpassen. Als u hulp nodig hebt, vindt u in de helpsectie van uw browser hoe u dat kunt doen. Als u meer wilt weten over het gebruik van cookies en hoe u ze kunt uitschakelen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
2. Of u kunt het specifieke instrument gebruiken dat OneLife u ter beschikking stelt: hier.

Hou er echter rekening mee dat als u cookies in uw browserinstellingen of via het specifieke OneLife-instrument uitschakelt, deze website mogelijk niet correct werkt.

Kan ik me verzetten tegen het gebruik van cookies? Wanneer u voor het eerst naar de OneLife-website gaat, zult u informatie krijgen over het gebruik van cookies op de Onelife-website en krijgt u de keuze om ze te aanvaarden of te weigeren. Na uw eerste bezoek hebt u twee mogelijkheden om u tegen het gebruik van cookies te verzetten:

1. U kunt uw voorkeuren voor cookies wijzigen in uw browserinstellingen en het gebruik van cookies op deze website uitschakelen.
2. Of u kunt naar de volgende pagina gaan: hier.

Weet echter dat dit tot foutmeldingen kan leiden en dat sommige functies van de OneLife-website mogelijk niet correct zullen werken.

Als u vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

3. Doeleinden en wettelijke basis van de verwerking

De gebruiker begrijpt dat het voor OneLife een noodzaak is om een aantal Persoonsgegevens te verzamelen voor zijn rechtmatige belang, voordat hij/zij gebruik kan maken van de Website en de bijhorende diensten, en dat OneLife er in dat geval voor zal zorgen dat er een correct evenwicht behouden blijft tussen het nagestreefde belang en het respect voor de privacy van de Persoon op wie de gegevens betrekking hebben. In die context zal OneLife de Persoonsgegevens verzamelen en verwerken overeenkomstig de Wetten en Regels rond Persoonsgegevens en het Privacybeleid van deze Website, voor de volgende doeleinden:

Indien de Persoon op wie de gegevens betrekking hebben zijn/haar toestemming heeft gegeven voor deze verwerking, zal OneLife de Persoonsgegevens ook verwerken:

 

4. Geautomatiseerd beslissingsproces en profilering

De verzamelde Persoonsgegevens kunnen deels langs automatische weg worden verwerkt, met name voor de uitvoering van de wettelijke plichten van OneLife.

Er zullen geen beslissingen genomen worden die volledig gebaseerd zijn op geautomatiseerde Verwerking van Persoonsgegevens en de beslissing zal uiteindelijk genomen worden door het personeel/management van OneLife. Een CV zal met name niet onderworpen worden aan een geautomatiseerd beslissingsproces. OneLife voert regelmatige controles uit om zeker te zijn dat zijn systemen naar behoren werken.

De Persoonsgegevens kunnen deels verwerkt worden met het oog op profilering, maar ook voor statistische doeleinden, wanneer nodig om in te schrijven voor de aangeboden diensten, en met name voor het uitvoeren van de wettelijke plichten van OneLife (bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot verplichtingen rond antiwitwaspraktijken).

5. Duur van de verwerking

 a. Cookies

Lees de tabel onder punt 4.

b. CV verzonden via de website

Persoonsgegevens die via de carrièrerubriek naar OneLife worden verstuurd, zullen maximaal één jaar bewaard worden door onze Personeelsafdeling.

c. Andere Persoonsgegevens

De Persoonsgegevens die verzameld worden voor de doeleinden die aangehaald worden onder punt 3 zullen opgeslagen worden in de OneLife-systemen zolang de Persoon op wie de gegevens betrekking hebben zijn/haar toestemming niet intrekt aan de hand van de uitschrijffunctie in de communicatie (nieuwsbrieven enz.) via e-mail of door contact met ons op te nemen (lees ook punt 10 hieronder) en voor maximaal 24 maanden.

6. Overdracht van Persoonsgegevens

OneLife behoudt zich het recht voor de Persoonsgegevens over te dragen aan zijn leveranciers om zijn verplichtingen volgens dit wettelijke en Privacybeleid na te leven of voor de uitvoering van de diensten die de gebruiker heeft aangevraagd:

• aan andere bedrijven die van tijd tot tijd toetreden tot zijn zakelijke Groep of deze verlaten (of andere bedrijven die naar zijn instructies handelen),
• aan andere bedrijven die OneLife gebruikt voor archivering
• aan andere bedrijven die OneLife gebruikt om contact te houden met de Persoon waarop de gegevens betrekking hebben (bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot postdiensten en telecommunicatiebedrijven)
• aan andere eventuele personen die worden aangesteld of bevoegd verklaard door de Persoon waarop de gegevens betrekking hebben (zelfs in derdenlanden indien dit specifiek door de Persoon op wie de gegevens betrekking hebben wordt gevraagd)
• aan personen of openbare instanties aan wie OneLife volgens de wet of andere voorschriften dergelijke informatie mag of moet overmaken, volgens de voorwaarden beschreven in voornoemde wetten en voorschriften omtrent Persoonsgegevens of eventuele andere wetten of voorschriften die op OneLife van toepassing zijn, bijvoorbeeld belastingadministratie of in het kader van een of andere gerechtelijke beslissing.

De Persoon op wie de gegevens betrekking hebben, heeft te allen tijde het recht om gedetailleerde informatie op te vragen met betrekking tot deze overdrachten (zie ook punt 10 hieronder).

OneLife voert geen gegevensverwerking uit in landen die zich buiten de EER bevinden. Indien OneLife in dit verband zijn Beleid zou wijzigen, zal de Persoon op wie de gegevens betrekking hebben hier vooraf over worden ingelicht.

7. Identiteit en contactgegevens van de Databeheerder en de Directeur Gegevensbescherming

De Databeheerder is OneLife:

 

The OneLife Company S.A.
38, Parc d’Activités de Capellen
B.P.190
L-8308 Capellen
Grand Duchy of Luxembourg

Tel.: +352 45 67 301

De Directeur Gegevensbescherming van OneLife (hierna de “DPO” – Data Protection Officer) is bereikbaar via e-mail op het OneLife-adres of via dit specifieke e-mailadres: dpo@onelife.com.

8. Rechten van de Persoon op wie de gegevens betrekking hebben

Wat zijn mijn rechten?  Overeenkomstig de Wetten en Voorschriften met betrekking tot Persoonsgegevens en eventuele andere toepasselijke wetten en voorschriften, beschikt de Persoon waarop de gegevens betrekking hebben over de volgende rechten:

1. transparante informatie ontvangen over de verzamelde Persoonsgegevens en de verwerking die werd uitgevoerd op deze verzamelde Persoonsgegevens
2. aan OneLife toegang verzoeken tot de Persoonsgegevens, en informatie verkrijgen over het doel van de verwerking, de categorieën van persoonsgegevens die van toepassing zijn en ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens werden overgemaakt
3. verzoek tot rechtzetting van Persoonsgegevens, nl. verzoek dat specifieke Persoonsgegevens worden gecorrigeerd in de systemen van OneLife, indien een van de juridische gronden van toepassing is
4. verzoek tot beperking van verwerking;, nl. indien een van de juridische gronden van toepassing is, verzoek dat de Persoonsgegevens, met uitzondering van bewaring, enkel worden verwerkt met toestemming van de Persoon waarop de gegevens betrekking hebben, of om juridische claims op te maken, uit te oefenen of te verdedigen of voor het beschermen van de rechten van een andere natuurlijke of juridische persoon
5. verzet, om redenen met betrekking tot zijn of haar specifieke situatie, tegen de verwerking op basis van rechtsgeldige belangen van OneLife
6. verzoek tot overdraagbaarheid, nl. het recht om Persoonsgegevens die op hem/haar betrekking hebben, die hij/zij aan een beheerder heeft verstrekt in een gestructureerd, courant gebruikt en machineleesbaar formaat en het recht om die gegevens over te maken aan een andere beheerder, indien dit technisch haalbaar is
7. toepassing van zijn/haar recht om vergeten te worden, nl. een verzoek om het volledige dossier met Persoonsgegevens dat OneLife over hem/haar heeft, te verwijderen, rekening houdend met de bepalingen betreffende de pseudonimisatie en anonimisatie
8. een kennisgeving ontvangen als er data-inbreuken geweest zijn, nl. wanneer Persoonsgegevens die door OneLife verzameld en verwerkt zijn, verloren zijn geraakt of het voorwerp waren van onbevoegde toegang of bekendmaking, die mogelijk kunnen leiden tot ernstige schade voor de Persoon waarop de gegevens betrekking hebben
9. te allen tijde intrekking van de toestemming als de verwerking van zijn/haar Persoonsgegevens gebaseerd is op een dergelijke toestemming (bv. voor commerciële aanbiedingen, wedstrijden, promoties, spellen en prijsvragen);
10. indiening van een klacht bij de Luxemburgse toezichthoudende autoriteit, nl. verzending van een klachtenbrief naar de Commission Nationale pour la Protection des Données, 1, avenue du Rock’n’Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette, Groothertogdom Luxemburg
11. rechten betreffende het geautomatiseerde beslissingsproces, o.a. profilering, nl. een beslissing van de organisatie op basis van Persoonsgegevens, die wordt genomen zonder menselijke interventie of profilering, nl. een geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens om bepaalde zaken over een individu te beoordelen. In gevallen waarbij beslissingen op basis van geautomatiseerde verwerking worden genomen, heeft de Persoon waarop de gegevens betrekking hebben, het recht een menselijke interventie te eisen voor de verwerking die tot de beslissing leidt, zijn/haar bezorgdheid te uiten en zich te verzetten tegen de beslissing.

OneLife behoudt zich het recht voor te weigeren om op het verzoek van de Persoon waarop de gegevens betrekking hebben in te gaan, in de volgende gevallen:

• wanneer de informatie die werd verstrekt ter ondersteuning van het verzoek het voor OneLife niet mogelijk maakt om de Persoon waarop de gegevens betrekking hebben en die het verzoek indient, niet specifiek kan worden geïdentificeerd, of
• wanneer verzoeken van een persoon waarop de gegevens betrekking hebben, manifest ongegrond of buitensporig zijn, in het bijzonder omdat ze repetitief van aard zijn.

Er mogen geen vergoedingen of kosten van welke aard dan ook door OneLife worden aangerekend voor het uitoefenen van rechten door de Persoon waarop de gegevens betrekking hebben, maar OneLife behoudt zich wel het recht voor redelijke vergoedingen aan te rekenen, waarbij rekening wordt gehouden met de administratieve kosten voor het verstrekken van de informatie of het communiceren of actie ondernemen in het kader van het verzoek, indien verzoeken van een persoon op wie de gegevens betrekking hebben ongegrond of buitensporig zijn, in het bijzonder omdat ze repetitief van aard zijn.

Hoe kan ik mijn rechten uitoefenen? We verwijzen naar punt 10 voor contactgegevens om ons een verzoek toe te sturen om een van bovenstaande rechten uit te oefenen. U kunt ook de koppeling op onze Website gebruiken (beschikbaar vanaf 25 mei 2018) [koppeling naar GDPR-landing page MYDPRIGHTS toevoegen].

Rubriek 5: Toepasselijke wetgeving en bevoegde rechtbank.

Informatie en gegevens die op deze Website verschijnen, worden exclusief geregeld door de wetten van het Groothertogdom Luxemburg. De hoven en rechtbanken van Luxemburg zijn als enige bevoegd voor geschillen in verband met deze Website. Deze disclaimer wordt uitsluitend geregeld door de wetten van Luxemburg. In geval van discrepanties tussen de verschillende versies van deze website, heeft de Engelse versie voorrang.

 

Algemene voorwaarden voor het gebruik van OneLife OneApp

Algemene voorwaarden van toepassing vanaf 15 december 2017.
Onderhavige mobiele toepassing, “OneLife OneApp” (hierna de OneLife OneApp genoemd), wordt door The OneLife Company S.A. ter beschikking gesteld van de bevoegde gebruiker (hierna respectievelijk OneLife en de Bevoegde gebruiker genoemd) die toegang wil tot een online informatietool, waarmee deze zijn beleggingen en verzekeringspolis(sen) of de beleggingen en verzekeringspolis(sen) van zijn cliënten op elk moment kan beheren en organiseren.
De service van de OneLife OneApp wordt georganiseerd volgens de algemene voorwaarden en beperkingen die hieronder worden beschreven en het OneLife-beleid voor Persoonsgegevens (hierna samen de Voorwaarden genoemd). Lees deze Voorwaarden aandachtig voordat u ze aanvaardt en de OneLife OneApp gebruikt.
De Bevoegde gebruiker wenst zich in te schrijven voor deze OneLife OneApp en de OneLife OneApp, door OneLife ontwikkeld, te gebruiken. De bevoegde gebruiker en OneLife worden hierna afzonderlijk “Partij” en gezamenlijk de “Partijen” genoemd.
WAARBIJ
1. OneLife een in Luxemburg gevestigde levensverzekeringsmaatschappij is die onder toezicht staat van het Commissariat aux Assurances, de regelgevende instantie in Luxemburg voor verzekeringen.
2. OneLife en de Bevoegde gebruiker hebben een levensverzekeringspolis, een pensioenplan, een kapitalisatiepolis of een polis in bedrijfseigendom (hierna de Polis) of een Overeenkomst Bedrijfsvoorwaarden (hierna de Bedrijfsvoorwaarden) via dewelke Bevoegde gebruiker de producten van OneLife promoot voor de intekening op Polissen door de cliënten van de Bevoegde gebruiker.
3. OneLife biedt zijn Bevoegde gebruikers een Beveiligde websiteservice (de Beveiligde website) en de Bevoegde gebruiker heeft zich aangesloten tot de Beveiligde website die door OneLife wordt aangeboden, door een Toegangsovereenkomst voor de Beveiligde website (hierna de Toegangsovereenkomst voor de Beveiligde website) te ondertekenen.
4. De Bevoegde gebruiker wenst toegang te krijgen tot een informatietool op afstand, die beschikbaar is op elk elektronisch apparaat (bijvoorbeeld smartphones en tablets), waarop hij informatie krijgt over zijn Polis en waarmee de Bevoegde gebruiker op elk moment zijn beleggingen en zijn Polis(sen) of de beleggingen en verzekeringspolis(sen) van de cliënten die ingestemd hebben met de overdracht van hun persoonsgegevens naar de Bevoegde gebruiker en de Bevoegde gebruiker toestemming gegeven hebben om hun Polissen te beheren, kan beheren en organiseren.
5. De OneLife OneApp-service wordt door OneLife ter beschikking gesteld van de Bevoegde gebruiker voor het meedelen van informatie over de Polis(sen) van de Bevoegde gebruiker of de Polissen van de cliënten van de Bevoegde gebruiker, die instemden met de overdracht van hun
persoonsgegevens aan de Bevoegde gebruiker en de Bevoegde gebruiker toestemming gaven om hun Polissen te beheren, en voor de uitvoering van belangrijke transacties, ter uitvoering van de Polis waarop de bevoegde gebruiker heeft ingetekend of de Bedrijfsvoorwaarden die door de Bevoegde gebruiker werden ondertekend.
6. Onderhavige Voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen OneLife en de Bevoegde gebruiker, met betrekking tot de toegang tot en het gebruik van de OneLife OneApp door de Bevoegde gebruiker. Deze Voorwaarden hebben voorrang op en vervangen eventuele andere algemene voorwaarden van Overeenkomsten die eerder door de Partijen werden aangegaan met betrekking tot de toegang tot en het gebruik van de OneLife OneApp.
NU EN DAAROM KOMEN DE PARTIJEN OVEREEN WAT VOLGT

Artikel 1 – Service Management en Hosting

1.1 OneLife OneApp wordt beheerd en gehost door The OneLife Company S.A., een vennootschap opgericht en geregeld volgens de wetten van Luxemburg, met hoofdkantoor gevestigd te: 38, Parc d’Activités de Capellen, B.P.190 – L-8308 Capellen, Groothertogdom Luxemburg, Tel.:
+352 45 67 301, Fax: +352 45 67 34, E-mail: info@onelife.com, HVR Luxemburg: B 34402, btw-nr.: LU 14646055.
1.2 The OneLife Company S.A. is lid van de OneLife-groep, onder leiding van The OneLife Holding s.à r.l., een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, opgericht en gevestigd volgens de wetten van Luxemburg, met een kapitaal van 7 713 050,40 EUR, met hoofdkantoor gelegen te 38, Parc d’Activités de Capellen, L-8308 Capellen, Groothertogdom Luxemburg, Tel.: +352 45 67 301, Fax: +352 45 67 34, E-mail: info@onelife.com, HVR Luxemburg: B 68938, btw-nr.: LU 20007907.

Artikel 2 – Doel

2.1 Het doel van onderhavige Voorwaarden is het bepalen van de rechten, plichten en aansprakelijkheden van de partijen met betrekking tot de toegang tot en het gebruik van de OneLife OneApp, die Bevoegde gebruiker de mogelijkheid biedt om de Polis(sen) van de Bevoegde gebruiker of de Polis(sen) van de cliënten van de Bevoegde gebruiker te ontvangen, raadplegen, opvolgen en beheren, om zo het beheer van de Polis(sen) van de Bevoegde gebruiker of de Bedrijfsvoorwaarden die door Bevoegde gebruiker werden ondertekend, te vergemakkelijken.
2.2 Eventuele eerder ondertekende algemene voorwaarden of andere gelijkaardige documenten die bestaan tussen OneLife en de Bevoegde gebruiker (bijvoorbeeld de algemene voorwaarden van de Polis of de Bedrijfsvoorwaarden) blijven van toepassing tussen de partijen, voor zover onderhavige Voorwaarden hier niet van afwijken. Als uitzondering op de vorige paragraaf annuleren en vervangen onderhavige Voorwaarden eventuele bestaande algemene voorwaarden of overeenkomsten voor de toegang tot en/of het gebruik van de OneLife OneApp, die eventueel tussen de Partijen werden ondertekend. Indien er eerder ondertekende algemene voorwaarden of andere documenten bestaan tussen OneLife en de Bevoegde gebruiker, die afwijken van onderhavige Voorwaarden, dan gelden onderhavige Voorwaarden.

Artikel 3 – Aard van de OneLife OneApp-service

3.1 OneLife OneApp biedt de Bevoegde gebruiker toegang tot algemene informatie met betrekking tot: De producten en services van OneLife en vertrouwelijke informatie over de activa die toegekend zijn aan zijn Polis(sen), de Polis(sen) waarvoor Bevoegde gebruiker een mandaat heeft ontvangen om toegang te krijgen tot dergelijke informatie of Bedrijfsvoorwaarden (bv. raadpleging portefeuille, status en evolutie van Polissen, aard en bedrag van commissies) van op afstand en op een elektronisch apparaat, die de Bevoegde gebruiker gebruikt om naar de OneLife OneApp te gaan.
3.2 OneLife biedt geen garantie dat de data via de OneLife OneApp accuraat of actueel zijn en alle data die via de OneLife OneApp ter beschikking van de Bevoegde gebruiker staan, worden louter ter informatie verstrekt en zullen verstrekt worden onverminderd eventuele veranderingen door de uitvoering van een lopende transactie of bewerking.

Artikel 4 – Toegang tot OneLife OneApp

4.1 De Bevoegde gebruiker verschaft zich toegang tot de OneLife OneApp via zijn eigen apparaten en netwerken, zijnde een mobiele telefoon, een tablet of andere middelen (hierna de Apparaten genoemd).
4.2 Toegang tot de OneLife OneApp vereist een internetverbinding via een Internet Service Provider (ISP) of gelijkaardig en/of het gebruik van het openbare/privételefoonnetwerk. Een dergelijke toegang zal financieel ten laste zijn van de Bevoegde gebruiker. De Bevoegde gebruiker is zich ervan bewust dat dergelijke toegangsroutes via openbare/privételefoonnetwerken of ISP mogelijk niet beveiligd zijn. De Bevoegde gebruiker dient de door de OneLife voorgeschreven toegangsprocedure nauwgezet op te volgen.
4.3 De beveiligde toegang tot de OneLife OneApp vereist dat de Bevoegde gebruiker een verbinding maakt met de Beveiligde website, aan de hand van de volgende elementen: het gebruikersnummer, het vertrouwelijke wachtwoord en de OTP-code (One Time Password), hierna de Identificatiegegevens genoemd.
Nadat hij de OneLife OneApp heeft gedownload, zal de Bevoegde gebruiker uitgenodigd worden om een verbinding te maken met de Beveiligde website, aan de hand van de Identificatiegegevens die door OneLife worden meegedeeld, onderhavige Voorwaarden te
aanvaarden, zijn Persoonlijke sleutel en zijn Beveiligingspincode op te halen (hierna respectievelijk de Persoonlijke sleutel en de Pincode).
Nadat er een verbinding werd gemaakt met de Beveiligde website, moet de Bevoegde gebruiker zijn toegang tot de Beveiligde website met de OneLife OneApp koppelen (door de QR-code die door OneLife wordt verstrekt, te scannen) om de normale toegang tot en het normale gebruik van de Beveiligde website en de OneLife OneApp mogelijk te maken.
Na deze eerste verbinding met de OneLife OneApp zal de Bevoegde gebruiker enkel nog de Pincode nodig hebben om een verbinding te maken met de OneLife OneApp.
4.4 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn de Identificatiegegevens, de Persoonlijke sleutel en de Pincode allemaal persoonlijk en niet overdraagbaar. De Identificatiegegevens, Persoonlijke sleutel en Pincode worden door OneLife verstrekt, op exclusief risico van de Bevoegde gebruiker, die zich ertoe verbindt deze niet bekend te maken aan derden.
Na de eerste verbinding met de OneLife OneApp zullen het gebruikersnummer en de Persoonlijke sleutel opgeslagen worden op de OneLife OneApp, en niet opnieuw bij de Bevoegde gebruiker opgevraagd worden. Bij elke latere verbinding zal enkel gevraagd worden naar de Pincode (tenzij de Apparaten werden gestolen, verloren zijn geraakt of indien misbruik werd vastgesteld van de Identificatiegegevens of de Apparaten door OneLife of indien de toegang van de Bevoegde gebruiker door OneLife wordt geblokkeerd). De Bevoegde gebruiker zal zijn Pincode en Persoonlijke sleutel op elk moment via de Beveiligde website van OneLife kunnen veranderen nadat hij de eerste verbinding gemaakt heeft.
4.5 De OneLife OneApp werd ontwikkeld voor iOS-apparaten met minstens versie 8 of later en voor Android-apparaten met minstens versie 4.1 of later. OneLife zal zijn best doen om de compatibiliteit van de OneLife OneApp met de meeste besturingssystemen (hierna OS genoemd) te garanderen; OneLife kan echter niet garanderen dat de OneLife OneApp correct zal werken op bepaalde besturingssystemen of Apparaten. Deze minimumversies van besturingssystemen kunnen in de toekomst veranderen en OneLife beveelt de Bevoegde gebruiker aan om de OS-versie van zijn Apparaten zo vaak mogelijk en minstens één keer per jaar te updaten naar de laatst beschikbare versie.
4.6 De Bevoegde gebruiker zal alle nodige maatregelen treffen om ervoor te zorgen dat de technische eigenschappen van zijn persoonlijke Apparaten, interne toegang en telefoon-/internetabonnement geschikt zijn voor het raadplegen van vertrouwelijke informatie en voor de toegang tot OneLife OneApp.
Bijgevolg kan OneLife niet aansprakelijk gesteld worden voor claims of geschillen die zich voordoen tussen de Bevoegde gebruiker en zijn leverancier (ISP, Internet of Apparaten) met betrekking tot de aankoop of het gebruik van de Apparaten.
4.7 De Toegang tot de OneLife OneApp is beschermd door een beveiligingssysteem dat door OneLife wordt geleverd. De Bevoegde gebruiker verbindt zich ertoe dit beveiligingssysteem te respecteren en zijn eigen toegangscodes te beschermen overeenkomstig dit artikel 4. De Toegang tot de OneLife OneApp is onderhevig aan de algemene beschikbaarheid van de IT-infrastructuur van OneLife. De Bevoegde gebruiker aanvaardt dat onderhoud, upgrades of andere aanpassingen aan deze infrastructuur, maar ook occasionele technische storingen in deze infrastructuur, van tijd tot tijd problemen kunnen opleveren voor de beschikbaarheid van de Service en dat OneLife in dit verband geen aansprakelijkheid zal dragen.
4.8 De Toegang tot de OneLife OneApp zal geweigerd worden indien OneLife een probleem vaststelt in het authenticatieproces van de Bevoegde gebruiker. Na meerdere vruchteloze pogingen wegens ongeldige Identificatiegegevens of Pincode, zal de toegang van de Bevoegde gebruiker geblokkeerd worden en de Identificatiegegevens en Persoonlijke sleutel zullen opnieuw opgevraagd worden bij de Bevoegde gebruiker. De Bevoegde gebruiker bevestigt en aanvaardt dat OneLife zijn toegang tot de OneLife OneApp blokkeert in geval van diefstal/verlies van zijn Identificatiegegevens, Persoonlijke sleutel of Pincode of indien er te veel vruchteloze pogingen zijn geweest om de Bevoegde gebruiker de hoogst mogelijke beveiliging te bieden.
4.9 Indien nodig kan de Bevoegde gebruiker contact opnemen met OneLife voor gratis bijstand, met uitzondering van de communicatiekosten voor de Bevoegde gebruiker, en dit tijdens de kantooruren van OneLife. OneLife zal de Bevoegde gebruiker binnen een redelijke tijd redelijke bijstand verlenen, maar kan niet aansprakelijk gesteld worden indien dit niet gebeurt, behalve in geval van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag door OneLife.
4.10 De Bevoegde gebruiker ontvangt gratis een verbindingsgids voordat hij voor het eerst een verbinding maakt, om de Bevoegde gebruiker doorheen de verbindingsstappen te gidsen, Vaak gestelde vragen te beantwoorden en potentiële problemen op te lossen. Deze gids zal door OneLife ter beschikking gesteld worden van elke Bevoegde gebruiker wanneer hij hierom verzoekt. Met betrekking tot deze verbindingsgids wordt de Bevoegde gebruiker sterk aangeraden om zijn Persoonlijke sleutel regelmatig en minstens één keer per jaar te wijzigen om een zo hoog mogelijke beveiliging te garanderen.

Artikel 5 – Tarief

5.1 OneLife zal geen kosten, zoals toegangs- of basisvergoedingen aanrekenen voor de OneLife OneApp-service. OneLife behoudt zich echter het recht voor om dat in de toekomst wel te doen onder de hieronder uiteengezette voorwaarden.
5.2 Indien OneLife in de toekomst wel een vergoeding zou aanrekenen voor de toegang tot en het gebruik van de OneLife OneApp en/of een deel van de aangeboden service, zal de procedure voor het aanpassen van onderhavige Voorwaarden, zoals beschreven in Artikel 11, van toepassing zijn.
5.3 De kosten voor computeruitrusting, installatie en onderhoud, abonnementen voor internettoegang en telefoonrekeningen voor het gebruik van de OneLife OneApp worden gedragen door de Bevoegde gebruiker.

Artikel 6 – Veiligheid

6.1 De partijen komen overeen dat de transactieorders met betrekking tot de toegang tot de OneLife OneApp, die onder bovenstaand artikel 4 worden beschreven, bewijs vormen voor het bestaan van het order, de inhoud ervan en de identiteit van de Bevoegde gebruiker die het order heeft geplaatst. Bijgevolg zullen de transacties die worden uitgevoerd ter uitvoering van die orders volledig tegenstelbaar zijn ten opzichte van de betrokken partijen.
6.2 Het registreren of reproduceren van orders en transacties op het IT-systeem van OneLife, die door de Bevoegde gebruiker werden uitgevoerd en gevalideerd via het beveiligings- en authenticatiesysteem dat door OneLife wordt gehandhaafd, vormt voor de partijen een bewijs van de uitgevoerde transacties en bevestigt dat deze transacties worden toegepast op de betrokken Polissen.
6.3 In geval van een gezamenlijk abonnement, zal het aangaan of opzeggen van een abonnement op de OneLife OneApp, aangevraagd door een van de personen van het abonnement, door toepassing van de volmacht die door de personen die samen (een) Polis(sen) zijn aangegaan,
wordt verleend aan de andere, beschouwd worden als een gezamenlijk verzoek door beiden, en bijgevolg dus ook op beiden van toepassing zijn. Kennisgevingen met betrekking tot de OneLife OneApp zullen door OneLife uitsluitend worden verstuurd naar het adres, e-mailadres of mobiele/vaste telefoonnummer die worden vermeld bij het aangaan van het abonnement op de OneLife OneApp, of op het ogenblik van intekening op de Polis(sen) of ondertekening van de Bedrijfsvoorwaarden.
Op dezelfde manier zal de keuze van Bevoegde gebruiker om een abonnement te nemen op de OneLife OneApp en deze te gebruiken, in geval van meerdere Polissen die in handen zijn van de Bevoegde gebruiker, van toepassing zijn op alle Polissen die de Bevoegde gebruiker is aangegaan bij OneLife.
6.4 OneLife zal het recht hebben om de toegang van de Bevoegde gebruiker tot de OneLife OneApp op elk moment te blokkeren, indien OneLife vermoedt dat er sprake is van misbruik of verkeerd gebruik van het systeem. OneLife zal de toegang van Bevoegde gebruiker tot de OneLife OneApp opnieuw activeren nadat Bevoegde gebruiker een correct ondertekend Verzoek tot herverbinding heeft ingediend.
OneLife heeft het recht om van Bevoegde gebruiker een bewijs te eisen dat hij de nodige beveiligingselementen op zijn apparaat heeft geïnstalleerd voordat de toegang wordt gereactiveerd. De Bevoegde gebruiker verbindt zich ertoe dit bewijs onmiddellijk na verzoek van OneLife te verstrekken. OneLife kan niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse gevolgen van een blokkering, verkeerd gebruik of misbruik, zoals omschreven in dit artikel, behalve bij grove nalatigheid of opzet van OneLife.
6.5 Bevoegde gebruiker verklaart dat hij zich bewust is van de technische mogelijkheden en beperkingen, in het bijzonder met betrekking tot de responstijd van het internet om data te raadplegen, downloaden of over te maken.
6.6 Bevoegde gebruiker zal het nodige doen om ervoor te zorgen dat elektronische Apparaten die hij gebruikt om een verbinding te maken met de OneLife OneApp niet geïnfecteerd zijn met kwaadaardige programma’s (virussen, wormen, Trojaanse paarden enz.). OneLife heeft te allen tijde het recht om van Bevoegde gebruiker bewijs te eisen dat hij zijn elektronische apparaten heeft uitgerust met bescherming tegen voornoemde programma’s en de Bevoegde gebruiker verbindt zich ertoe om dergelijk bewijs aan OneLife voor te leggen zodra deze laatste hierom verzoekt.
6.7 Elke informatie van welke aard dan ook die ter beschikking van Bevoegde gebruiker wordt gesteld op de OneLife OneApp wordt op risico van de Bevoegde gebruiker overgemaakt. Bevoegde gebruiker is verantwoordelijk voor de verwerking van de informatie die wordt
doorgestuurd op de OneLife OneApp zodra deze beschikbaar wordt gesteld en OneLife draagt in dit verband geen enkele aansprakelijkheid. De Bevoegde gebruiker wordt in het bijzonder ten stelligste aangeraden om de vertrouwelijke informatie vertrouwelijk te houden en op een veilig en beveiligd systeem te bewaren. OneLife zal geen aansprakelijkheid opnemen voor de verwerking door de Bevoegde gebruiker van de doorgestuurde data en informatie die beschikbaar wordt gesteld op OneLife OneApp. Bevoegde gebruiker zal OneLife verdedigen en schadeloos stellen tegen alle eventuele claims met betrekking tot de vertrouwelijkheid van data en verzekeringsgeheimen, waar OneLife mee geconfronteerd zou kunnen worden door een fout van de Bevoegde gebruiker in zijn verplichting om de informatie die op OneLife OneApp wordt verstuurd, vertrouwelijk te houden en op een beveiligde plaats te bewaren, tenzij in geval van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag door OneLife.
6.8 OneLife zal niet aansprakelijk zijn voor het niet of niet goed ontvangen van informatie verzonden door OneLife naar Bevoegde gebruiker of vice versa, tenzij in geval van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag door OneLife.
6.9 OneLife zal niet aansprakelijk zijn voor incorrect of frauduleus gebruik van vertrouwelijke informatie, ofwel door bevoegde gebruiker ofwel door een derde, tenzij in geval van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag door OneLife. Bevoegde gebruiker stemt ermee in OneLife te vergoeden, schadeloos te stellen en te verdedigen voor en tegen eventuele claims van derden tegen OneLife voor incorrect en frauduleus gebruik van persoonsgegevens in de context van onderhavige Voorwaarden.
OneLife kan niet betrokken worden in een geschil dat kan ontstaan tussen Bevoegde gebruiker en zijn ISP of telefoonnetwerkprovider of andere tussenkomende partijen, noch met betrekking tot de vertrouwelijke aard van de doorgestuurde informatie, noch de kosten voor de overdracht.
6.8 Bevoegde gebruiker bevestigt dat hij de OneLife OneApp opent en gebruikt op eigen risico en dat OneLife in geen geval aansprakelijk kan gesteld worden voor schade die daaruit voortvloeit voor Bevoegde gebruiker, tenzij in geval van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag door OneLife.

Artikel 7 – Bescherming van persoonsgegevens – OneLife Beleid voor Persoonsgegevens

7.1 In het algemeen is de OneLife OneApp toegankelijk zonder dat persoonsgegevens of andere informatie dan deze die al opgegeven wordt bij het maken van een verbinding met de Beveiligde website verschaft moeten worden. Het kan op bepaalde momenten echter nodig zijn om informatie (e-mailadres en telefoonnummer) over Bevoegde gebruiker op te vragen, of de Bevoegde gebruiker kan deze informatie rechtstreeks aan OneLife bezorgen.
Door deze Voorwaarden goed te keuren en door de OneLife OneApp te gebruiken, erkent Bevoegde gebruiker uitdrukkelijk dat hij werd ingelicht over het verzamelen en het gebruik van voormelde informatie, overeenkomstig met en voor de juiste uitvoering van onderhavige Voorwaarden.
Wanneer persoonsgegevens, zoals een mobiel telefoonnummer en e-mailadres, worden opgevraagd van de Bevoegde gebruiker (bijvoorbeeld via online formulieren enz.) zal OneLife Bevoegde gebruiker op het moment dat de informatie wordt verzameld, laten weten hoe het die specifieke persoonsgegevens zal gebruiken.

7.2 OneLife heeft alle redelijke maatregelen getroffen en zal dit blijven doen, om de persoonsgegevens die Bevoegde gebruiker meedeelt, vertrouwelijk te houden, rekening houdend met technologische ontwikkelingen, in bijzonder door het beveiligen van de data die via online formulieren worden doorgestuurd.
Bevoegde gebruiker aanvaardt echter dat OneLife niet in staat is om alle risico’s met betrekking tot het gebruik van het internet te vermijden, onder andere deze met betrekking tot de beveiligingsarchitectuur of het beveiligingskader van het systeem van Bevoegde gebruiker zelf.
7.3 Bevoegde gebruiker moet zich ervan bewust zijn dat en andere bewust maken van het feit dat andere Bevoegde gebruikers mogelijk toegang hebben tot hun informatie, indien Bevoegde gebruiker beveiligingselementen zou omzeilen.
7.4 Alle data die verzameld worden, zullen verwerkt worden overeenkomstig de bepalingen van de wet van 2 augustus 2002 (hierna de Wet van 2002), zoals van tijd tot tijd gewijzigd, over de bescherming van personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en alle andere toepasselijke wetten en regels, met de bedoeling Bevoegde gebruiker de mogelijkheid te bieden gebruik te maken van de OneLife OneApp die door OneLife wordt aangeboden en, indien de data eerder aan OneLife zouden verstrekt zijn met het oog op en overeenkomstig de voorwaarden die bij die gelegenheid werden beschreven, het beheer van de Polis of de uitvoering van de Bedrijfsvoorwaarden.
OneLife kan de persoonsgegevens die door Bevoegde gebruiker werden verstrekt of die verzameld werden via de OneLife OneApp, gebruiken voor de uitvoering van onderhavige Voorwaarden, voor de volgende doeleinden:
a. om de Bevoegde gebruiker services te verlenen die hij gevraagd heeft en Bevoegde gebruiker op de hoogte te brengen over belangrijke wijzigingen of ontwikkelingen in deze services;
b. om de administratie van OneLife over Bevoegde gebruiker bij te werken;
c. om misdaden (met inbegrip van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme) te ontdekken, te voorkomen en te vervolgen;
d. om te reageren op vragen en klachten of om verzoeken van Bevoegde gebruiker met betrekking tot informatie te verwerken;
e. om commerciële aanbiedingen, wedstrijden, promoties, games en acties te versturen, indien Bevoegde gebruiker hiervoor zijn toestemming heeft gegeven;
f. het beoordelen van de doeltreffendheid van de marketing van OneLife;
g. voor onderzoek, training en statistische analyse met het oog op het verbeteren van de diensten; en
h. om de OneLife OneApp gebruiksvriendelijker te maken voor Bevoegde gebruiker en om Bevoegde gebruiker toegang te bieden tot bijkomende diensten. Door een abonnement te nemen op deze OneLife OneApp en onderhavige Voorwaarden te aanvaarden, erkent Bevoegde gebruiker uitdrukkelijk en onvoorwaardelijk dat OneLife zijn persoonsgegevens zal moeten gebruiken voor bovenstaande doeleinden, om onderhavige Voorwaarden correct te kunnen uitvoeren.
Met het oog op de bovenstaande doeleinden en in het kader van de goede uitvoering van deze Voorwaarden, mogen de verzamelde gegevens geen persoonsgegevens omvatten die ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond, persoonsgegevens inzake strafrechtelijke veroordelingen en misdrijven of gerelateerde beveiligingsmaatregelen, genetische gegevens, biometrische gegevens met het oog op de unieke identificatie van een persoon, gegevens over gezondheid of gegevens over het seksleven of de seksuele geaardheid bevatten. Indien dergelijke data van Bevoegde gebruiker zou gevraagd worden, bijvoorbeeld voor de correcte uitvoering van de Polis die Bevoegde gebruiker is aangegaan of voor het beheer van Polissen waarvoor Bevoegde gebruiker een mandaat heeft gekregen om dergelijke data in te kijken, zal door OneLife uitdrukkelijk worden verzocht om toestemming van Bevoegde gebruiker voor het verzamelen, verwerken en archiveren van dergelijke data.
De gegevens zullen niet langer dan nodig is voor deze doelstellingen worden opgeslagen in het systeem van OneLife, onverminderd specifieke regelgeving betreffende het bewaren van gegevens die van toepassing is op Luxemburgse verzekeringsondernemingen. OneLife zal in het bijzonder de verzamelde data niet langer bewaren dan een termijn van 10 jaar volgend op ofwel: de afkoop van de laatste Polis die door Bevoegde gebruiker werd aangegaan of de beëindiging van de Bedrijfsovereenkomst (hierna de bewaringstermijn). Na het einde van de bewaringstermijn mogen de persoonsgegevens behouden worden, maar mogen ze uitsluitend verwerkt worden voor statistische doeleinden, in het bijzonder via pseudonimisatie en minimalisatie.
7.5 OneLife behoudt zich het recht voor de data over te maken aan zijn leveranciers (technische of andere leveranciers, om zijn verplichtingen uit hoofde van onderhavige Voorwaarden na te leven en voor de correcte uitvoering van onderhavige Voorwaarden, de Polis(sen) of algemene voorwaarden van Bedrijfsovereenkomsten), de personen die specifiek werden aangesteld of bevoegd door Bevoegde gebruiker (zelfs in andere landen indien specifiek door Bevoegde gebruiker gevraagd), evenals personen of autoriteiten aan wie de wet of andere voorschriften verplichten of toelaten dat OneLife deze data bekendmaakt, volgens de voorwaarden beschreven in voornoemde Wet van 2002 of een andere wet of regel die van toepassing is op OneLife.
Overeenkomstig de bepalingen van Art. 300 van de wet van 7 december 2015 met betrekking tot het beroepsgeheim in het verzekeringswezen in Luxemburg, en voor de correcte uitvoering van de Polis(sen) die aangegaan werd(en) door Bevoegde gebruiker, tenzij Bevoegde gebruiker zich hiertegen verzet, ontvangt de geregistreerde verzekeringstussenpersoon waarvoor Bevoegde gebruiker zijn toestemming gegeven heeft voor het overmaken van zijn persoonsgegeven (hierna de bevoegde verzekeringstussenpersoon) een kopie van alle informatie die op de OneLife OneApp ter beschikking wordt gesteld.
Indien Bevoegde gebruiker weigert alle informatie die hem ter beschikking wordt gesteld op de OneLife OneApp over te maken aan de bevoegde verzekeringstussenpersoon, kan Bevoegde gebruiker ofwel:
• zich verzetten tegen deze communicatie via de Beveiligde website, via brief of e-mail naar OneLife, binnen de maand vanaf zijn abonnement op de OneLife OneApp, of
• de OneLife OneApp niet gebruiken
Voor de correcte uitvoering van de Polis(sen) zal de bevoegde verzekeringstussenpersoon alle informatie ontvangen die via de OneLife OneApp ter beschikking van Bevoegde gebruiker wordt gesteld, zolang het verzet van Bevoegde gebruiker niet door OneLife werd behandeld en aanvaard. Zodra het verzet van Bevoegde gebruiker werd behandeld en aanvaard, zal OneLife niet langer alle informatie die door Bevoegde gebruiker op de OneLife OneApp beschikbaar wordt gesteld, ter beschikking van de bevoegde verzekeringstussenpersoon stellen.
Waarschuwing: Indien Bevoegde gebruiker weigert dat alle informatie die hem ter beschikking wordt gesteld op de OneLife OneApp wordt overgemaakt aan de bevoegde verzekeringstussenpersoon, kan dit de kwaliteit van de aan Bevoegde gebruiker verstrekte service ernstig verstoren met betrekking tot de Polis van OneLife en de bevoegde verzekeringstussenpersoon. In dat geval verbindt Bevoegde gebruiker zich ertoe de bevoegde verzekeringstussenpersoon op de hoogte te houden van alle informatie die hem op OneLife OneApp beschikbaar wordt gesteld en is OneLife niet aansprakelijk voor eventuele claims of schade die voortvloeien uit deze keuze van Bevoegde gebruiker.
Door onderhavige Voorwaarden te aanvaarden en zonder verzet van Bevoegde gebruiker, dat binnen de maand na de start van het abonnement op OneLife OneApp via de Beveiligde website, via brief of e-mail naar OneLife wordt verstuurd, zal ervan uitgegaan worden dat Bevoegde gebruiker aanvaardt dat alle informatie die hem ter beschikking wordt gesteld op OneLife OneApp wordt overgemaakt aan de bevoegde verzekeringstussenpersoon. Bevoegde gebruiker zal het recht hebben om zijn toestemming voor deze overdracht aan de bevoegde verzekeringstussenpersoon op elk moment in te trekken, door via de Beveiligde website, per brief of via e-mail contact op te nemen met OneLife. In dit geval zal OneLife, zodra het verzet van Bevoegde gebruiker werd behandeld en aanvaard, deze communicatie stopzetten.
7.6 In naleving van de Wet van 2002 en eventuele andere toepasselijke wetten of regels, kan de Bevoegde gebruiker te allen tijde toegang krijgen tot de informatie die op hem betrekking heeft, deze wijzigen of zich er tegen verzetten, zonder dat hij hiervoor moet betalen, door via de Beveiligde website, per brief of via e-mail een bericht te sturen naar OneLife of de Data Protection Officer van OneLife. De OneLife Verantwoordelijke Gegevensbescherming en OneLife als de verwerkingsverantwoordelijke en verwerker overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving, kunnen te allen tijde gecontacteerd worden onder het adres, telefoonnummer, faxnummer en e-mailadres vermeld in artikel 1.1 van deze Voorwaarden of via het volgende e-mailadres: dpo@onelife.com.
Bevoegde gebruikers hebben het recht:
• OneLife toegang te vragen en om rectificatie of schrapping te verzoeken van persoonsgegevens of een beperking van de verwerking betreffende de persoon of zich te verzetten tegen de verwerking;
• op overdraagbaarheid van gegevens;
• te allen tijde de toestemming in te trekken als de verwerking van de gegevens gebaseerd is op een dergelijke toestemming (bv. voor commerciële aanbiedingen, wedstrijden, promoties, spellen en prijsvragen);
• om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
7.7 Indien Bevoegde gebruiker op welk moment dan ook, wanneer hij contact opneemt met OneLife, een brief via de post zou willen versturen, moet hij deze via aangetekend schrijven naar OneLife verzenden. Bovendien moet Bevoegde gebruiker, wanneer hij contact opneemt met OneLife, zij het per brief of via een andere elektronische weg, zijn Polisnummer of het nummer van de Bevoegde gebruiker van de Beveiligde website vermelden.

Artikel 8 – Intellectuele eigendomsrechten

8.1 Auteursrechten en handelsmerken beschermen alle onderdelen van de software die het voor OneLife mogelijk maakt om de OneLife OneApp-service aan zijn Bevoegde gebruikers aan te bieden, met inbegrip van software die hier specifiek voor werd ontwikkeld, evenals de diensten waarop onderhavige Voorwaarden betrekking hebben.
8.2 Bevoegde gebruiker verbindt zich ertoe de software uitsluitend te gebruiken om een verbinding te maken met de door OneLife aangeboden service. Bevoegde gebruiker verbindt zich ertoe geen kopieën te maken of wijzigingen aan te brengen of op enige manier een inbreuk te plegen op het auteursrecht dat op deze programma’s geldt. OneLife kent de Bevoegde gebruikers met andere woorden een niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie toe voor het gebruik van de software, waarmee hij de OneLife OneApp kan gebruiken. Onverminderd een dergelijke licentie blijven alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten in hoofde van OneLife of derden eigendom van OneLife of dergelijke derden.
8.3 Bevoegde gebruiker verbindt zich er ook toe geen informatie over OneLife, zijn producten of diensten, in welke format dan ook te publiceren zonder schriftelijke en voorafgaande toestemming van OneLife.

Artikel 9 – Duur en Beëindiging

9.1 Het abonnement van Bevoegde gebruiker blijft voor onbeperkte tijd geldig. Tenzij anders vermeld, zal elke partij het recht hebben het abonnement van Bevoegde gebruiker voor de OneLife OneApp te beëindigen aan de hand van een schriftelijke opzegtermijn van minstens een maand. Door onderhavige Voorwaarden te aanvaarden, worden alle eerder door de partijen ondertekende Overeenkomsten voor toegang tot en gebruik van de OneLife OneApp geannuleerd.
9.2 Indien Bevoegde gebruiker een natuurlijke persoon is, zal het abonnement van Bevoegde gebruiker voor de OneLife OneApp automatisch beëindigd worden indien hij overlijdt of onbekwaam wordt. Indien Bevoegde gebruiker een juridische persoon is en tenzij het tegenovergestelde werd toegestaan door OneLife, zal het abonnement van Bevoegde gebruiker op de OneLife OneApp ook automatisch beëindigd worden in geval van insolventie, curatele of faillissementsprocedure of andere procedure voor de afhandeling van schulden van Bevoegde gebruiker, (ii) wanneer Bevoegde gebruiker een akte van afstand opmaakt ten voordele van schuldeisers of (iii) wanneer Bevoegde gebruiker ontbonden wordt of de activiteiten stopzet (iv) wanneer Bevoegde gebruiker niet langer correct is geregistreerd, om welke reden dan ook.
9.3 Het abonnement van Bevoegde gebruiker voor de OneLife OneApp kan door OneLife onmiddellijk stopgezet worden indien Bevoegde gebruiker een ernstige inbreuk pleegt op een van de bepalingen van onderhavige Voorwaarden.
9.4 Het abonnement van Bevoegde gebruiker voor de OneLife OneApp eindigt automatisch indien en wanneer een van de partijen de laatste Polis van Bevoegde gebruiker, de Overeenkomst voor Toegang tot de Beveiligde website of de Bedrijfsvoorwaarden beëindigt.
9.5 Elke kennisgeving van beëindiging moet via aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging worden verstuurd naar het adres van de andere partij of rechtstreeks per e-mail, zoals in deze Voorwaarden vermeld, of zoals schriftelijk door de andere partij werd meegedeeld. Indien Bevoegde gebruiker een brief zou willen verzenden via de post, moet hij deze via aangetekend schrijven naar OneLife versturen.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1 De partijen aanvaarden dat de verplichtingen van OneLife, in het bijzonder deze met betrekking tot toegang en beveiliging, worden beschouwd als een inspanningsverbintenis (“obligation de moyens”).
10.2 Tenzij in geval van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid kan OneLife niet aansprakelijk gesteld worden voor fouten of weglatingen in de door OneLife of derden verstrekte informatie, die op de OneLife OneApp ter beschikking gesteld wordt van de Bevoegde gebruiker.
OneLife zal in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor rechtstreeks of onrechtstreeks verlies of schade geleden door Bevoegde gebruiker, voortvloeiend uit het gebruik van de OneLife OneApp. De informatie die in de OneLife OneApp wordt verstrekt, is louter ter informatie en OneLife draagt geen enkele aansprakelijkheid voor het gebruik van de informatie of eventuele beveiligingslekken naar het systeem van Bevoegde gebruiker.
10.3 In geval van verlies of diefstal van zijn Identificatiegegevens of een poging tot fraude die hij zou opmerken, verbindt Bevoegde gebruiker zich ertoe OneLife onmiddellijk op de hoogte te brengen. OneLife zal dan de toegang van Bevoegde gebruiker tot de OneLife OneApp onmiddellijk blokkeren. Tenzij in geval van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid, is OneLife niet aansprakelijk voor verlies of schade ten gevolge van toegang of een poging van toegang en/of oneerlijk, onrechtmatig of ander gebruik in strijd met onderhavige Voorwaarden die van tijd tot tijd door OneLife worden geactualiseerd.
10.4 OneLife kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade geleden door Bevoegde gebruiker met betrekking tot zijn hardware of de data die erop opgeslagen zijn, die kan voortvloeien uit een elektrische storing of panne, om welke reden dan ook, bijvoorbeeld ontwikkeling, reparatie, tests, onderhoud, storingen, technische problemen, verbreking van het telecommunicatienetwerk, overbelasting, nalatigheid of fout van een derde of van Bevoegde gebruiker, of wegens omstandigheden die buiten de controle van OneLife om vallen.
10.5 OneLife kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit een virus in welke vorm dan ook, storingen of zelfs programma’s of toepassingen of beveiligingslekken van het systeem van Bevoegde gebruiker, dat niet compatibel zou zijn met de infrastructuur die gebruikt wordt met het oog op de uitvoering van onderhavige Voorwaarden.
10.6 Bevoegde gebruiker zal aansprakelijk zijn voor eventuele nalatigheid in het gebruik van de elementen van het beveiligingssysteem dat door OneLife wordt verstrekt.

Artikel 11 – Wijziging

11.1 Gezien de constante ontwikkeling van technieken en technologieën, behoudt OneLife zich het recht voor om de beveiligingssystemen, de toegangsprocedures of een of meerdere van onderhavige Voorwaarden unilateraal en op elk moment te wijzigen.
11.2 Een dergelijke wijziging zal door OneLife aan Bevoegde gebruiker worden meegedeeld via de Beveiligde website, de mobiele toepassing OneLife OneApp en/of via sms, post of e-mail – te bepalen door OneLife – minstens een maand voordat deze wijziging van toepassing zal worden, tenzij een kortere termijn zich opdringt omwille van een technisch of beveiligingsprobleem. Bevoegde gebruiker zal moeten instemmen met de nieuwe versie van onderhavige Voorwaarden, voordat hij de OneLife OneApp verder kan gebruiken.
11.3 Indien Bevoegde gebruiker zou weigeren om deze wijzigingen te aanvaarden, kan Bevoegde gebruiker zijn abonnement voor de OneLife OneApp op elk moment beëindigen, ofwel door niet in te stemmen met de nieuwe versie van onderhavige Voorwaarden, of door OneLife hierover in te lichten via de Beveiligde website, via de post of via een e-mail gericht aan OneLife.

Artikel 12 – Vertrouwelijkheid

12.1 De partijen verbinden zich ertoe geen informatie bekend te maken aan derden (met uitzondering van de betrokken persoon die rechtsgeldig gemandateerd is om dergelijke informatie te ontvangen), die zij van de andere partij zouden ontvangen hebben via de OneLife OneApp (met inbegrip van eventuele informatie betreffende de software).
12.2 Dit artikel blijft geldig nadat het abonnement van Bevoegde gebruiker voor de OneLife OneApp werd beëindigd.

Artikel 13 – Varia

13.1 Onderhavige Voorwaarden zijn opgemaakt volgens en beheerst door de wetten van Luxemburg, tenzij een bindende regelgeving zou verplichten tot de toepassing van de wetten van een ander land.
13.2 In het geval van een geschil betreffende de uitlegging of de uitvoering van deze Voorwaarden, zijn de rechtbanken van de Stad Luxemburg, Groothertogdom Luxemburg bij uitsluiting bevoegd.
13.3 Indien een bepaling in deze Voorwaarden onwettig, ongeldig of onuitvoerbaar zou worden, moet deze bepaling worden aangepast op een wijze die de intentie en het doel van deze bepaling in het kader van deze Voorwaarden zo dicht en correct mogelijk benaderen.
De overige Algemene Voorwaarden van deze Voorwaarden worden daardoor niet ongeldig of aangetast en de overige Algemene Voorwaarden blijven geldig en volledig van kracht.